Hva er Square? Hvorfor små bedrifter elsker det

Hva er Square? Square er et brukervennlig kredittkortbehandlingssystem og det mest funksjonelle, gratis Point of Sale-systemet (POS) på markedet i dag. I motsetning til mange andre salgssteder, belaster Square ingen månedlige avgifter. Som et resultat er dette en ekstraordinær avtale for småbedriftsforhandlere.

I denne artikkelen vil vi dekke hvordan små bedrifter bruker Square, inkludert:

  • Betalings prosessering
  • POS-programvare
  • Integrasjoner med regnskapsprogramvare
  • Kredittkortbehandling Maskinvare
  • Kundeservice
  • Tilleggsfunksjoner og tjenester

Du kan bruke Square til å fullføre kredittkorttransaksjoner i murstein og mørtelbutikk. I tillegg til online og på farten via mobilenheten din.

Square tar en flat rate pris per kredittkort transaksjon. Dette betyr at kredittkortfirmaets gebyr, kundens bankgebyr og prosessoravgift for kjøperkonto er pakket inn i en flat rate avgift. Dette er uansett hvilken type kort du behandler.

Fordelen med dette er dens enkelhet. Du trenger ikke å bekymre deg for å finne ut hvor mye du betaler i betalingskort for kredittkort, fordi du på forhånd vet nøyaktig hvor mye du skal betale. Det er samme flat rate, uansett hvilken type kort kunden bruker.

Kredittkortprosesseringskostnader

Square gir en dedikert betalingskonto og belaster tre forskjellige priser i henhold til omstendighetene i kredittkorttransaksjonen:

  1. For transaksjoner i butikken - Kvadratkostnader en flat rate på 2,75%
  2. For online-transaksjoner - Kvadratkostnader en 2,9% + $ 0,30 per transaksjon
  3. For inngåtte transaksjoner - Firkantede kostnader 3,5% + $ 0,15 per transaksjoner,

I motsetning til mange kredittkortprosessorer tar Square ikke månedlige avgifter. Det er ingen skjulte kostnader som månedlige utsagnskostnader eller minimale månedlige kostnader.

POS-programvare lar deg fullføre kredittkortbetalinger og administrere mange av kjernevirksomhetene dine, inkludert lagerstyring, ansattes ledelse, kundeadministrasjon og forretningsrapportering. Som et resultat koster POS-programvare vanligvis i størrelsesorden $ 50 til $ 100 per måned per terminal, avhengig av kvaliteten på programvaren.

Det første du må si om Square's POS-programvare er at det er helt gratis. Den er også fullpakket med kraftige og godt utformede funksjoner som hjelper deg med å drive din virksomhet mer effektivt og effektivt. For små bedrifter helt under $ 17.000 i kortsalg per måned dekker Squares gratis POS-programvare alle de funksjonene du sannsynligvis vil kreve og mer. Hvis du fullfører mer enn $ 17 500 i kortsalg per måned, sjekk ut vår Best POS systemkjøpsguide.

La oss ta en titt på de viktigste POS-funksjonene:

  • Betalings prosessering
  • Lagerstyring
  • Ansattes ledelse
  • Kundebehandling
  • Analytics og rapportering

Betalings prosessering

Hvis du vil vite hva Square er, er dette i hjertet av det som Square (NYSE: SQ) gjør. For et gratis system er funksjonene uten sidestykke, og systemet er veldig intuitivt og enkelt å bruke. For å demonstrere hvor lett dette er, la oss gå gjennom kortveiseprosessen slik at du kan se for deg selv.

  1. Åpne Square-appen og koble kortleseren til smarttelefonen eller nettbrettet.
  2. Legg til elementer til nåværende salg.
  1. Legg til et element og trykk for å legge til en beskrivelse, endre antall, og bruk skatt.
  1. Trekk kortet gjennom leseren.
  2. Hvis du har signaturer aktivert, spør kundens tegn med fingeren.
  3. Trykk på "Ferdig signering", og velg kundens foretrukne kvitteringsalternativ. Hvis du har en kvitteringsskriveroppsett, kan du også skrive ut en kvittering.
  4. Etter at en betaling er fullført, vil den endelige skjermen lese "All done."

Mens betalingsbehandling på Square er veldig enkel å bruke, er den også veldig funksjonell. Du kan for eksempel sette tips, registrere penger og sjekke transaksjoner, håndtere delte anbud, skrive kvitteringer, søke delvis eller full rabatt og mye mer i tillegg.

Lagerstyring

Et godt lager system gir deg sanntidsinformasjon om hva du har på lager, hva er underveis, og hva som selges raskt. Square har alle lagerstyringsfunksjonene du sannsynligvis trenger gratis hvis du bare starter opp eller handler mindre enn $ 17 500 i salg per måned.

Dette inkluderer:

  • Bulkinventar importerer via regneark
  • Lagerbeholdningen
  • Strekkode skanning
  • Flere skattesatser
  • Varekategorier / varianter
  • Art add-ons / modifikasjoner
  • Synkronisering på nettet og i lager
  • Vare bilder og beskrivelser.

Ansattes ledelse

Hvis du kjører en en-person-bedrift, er ansattes ledelse ikke et problem. Men når du begynner å ansette ansatte, er det nyttig å kunne sette opp hver ansatt på ditt POS-system for å se hvordan hver utfører seg i forhold til en rekke kriterier, inkludert:

  • Salgsresultatsporing
  • Sporing av arbeidstiden
  • Sporavvikssporing.

Square gir ansattes ledelse som et tillegg som koster deg $ 5 per ansatt per måned for å slå på.

Programvaren er god, men når du registrerer flere ansatte, vil kostnadene hente seg. Når du har 10 ansatte eller mer, bør du begynne å vurdere betalt POS-programvare som vil gi mer avansert POS-programvare for å støtte bedriften din som den fortsetter å vokse.

Kundebehandling

POS-programvare lar deg automatisk lagre informasjon om kundene dine slik at du kan bygge en kunderelasjonsdatabase og bruke denne til salgs- og markedsføringsformål.

Square gjør det mulig å fullføre grunnleggende CRM funksjoner som lagring av kontaktdetaljer og personlig informasjon som fødselsdager. Du kan også analysere kunders oppførsel som for eksempel hvor ofte de besøker. En flott funksjon for å hjelpe deg med å drive fortjeneste er evnen til å skape et belønningsprogram og for å gi kundene dine digitale kortkort for å stimulere dem til å kjøpe hyppigere. CRM-funksjonssettet kan håndteres med tilleggsfunksjoner som e-postmarkedsføring, som du kan få tilgang til for $ 15 per måned.

Beskrivelse: Square Analytics Dashboard Oversikt

Analytics og rapportering

En av fordelene ved å bruke POS-programvare er at du begynner å samle mye data om hvordan virksomheten din utfører. For eksempel; kundens kjøpspreferanser og effekten av salget på lagernivåene.

Square gir en meget kraftig, rapporteringspakke for visuell analyse som hjelper deg med å få tilgang til og bruke denne informasjonen for å forbedre ytelsen til bedriften din. Du kan også tilpasse informasjonen du ser i oversikten din, ved å dra og slippe de visuelle widgetene.

Du kan generere et bredt spekter av sanntidsrapporter per time, dag, uke, måned eller år fra det visuelle dashbordet ditt, inkludert:

  • Personale salg ved ansatt
  • Salg etter betalingsmåte
  • Salg etter varen

De fleste av disse rapportene kan eksporteres av CSV til skrivebordet ditt.

Du vil kanskje vurdere å integrere regnskapspakken med ditt POS-system som QuickBooks eller Xero. Å være integrert på denne måten betyr at du også kan dra nytte av alle de ekstra rapporteringsfunksjonene i regnskapspakken din i sanntid. Square integrerer med; QuickBooks Online, Zoho Books, Xero, Kashoo Regnskap, Commerce Sync, OneUp, Shogo og TaxJar.

For mobile og murstein og mørtelhandlere tilbyr Square et utvalg av rimelig maskinvare som sømløst integreres med både Apple og Android-smarttelefoner og -tabletter:

Square mobile kortleser

Square gir en gratis kort swipe leser og mobil EMV kortleser koster $ 29 og plugger inn i hodetelefonkontakten på en hvilken som helst smarttelefon eller nettbrett, og vil tillate deg å godta kredittkortbetalinger hvor som helst. Dette fungerer med både iOS og Android. Kredittkortinformasjonen er kryptert i øyeblikket for å sveipe, og ingen av dataene knyttet til dette er lagret på enheten din.

Square POS terminalstativ og kontaktløs kortleser

POS-terminalen og kontaktløs chipkortleser koster $ 169 og kan brukes i stedet for andre kassasystemer. Den kontaktløse chipkortleseren er Squares mest avanserte kortleser. Den kan kobles til stativet eller tilkobles trådløst til smarttelefonen eller nettbrettet.

Square-stativet kommer med en USB-port, slik at du enkelt kan legge til en kvitteringsskriver, kassaskuff, strekkodeskanner og annet tilbehør du ønsker.

Det er flere måter du kan kommunisere med Square for å få støtte. Det er e-postsupport, et aktivt fellesskapsforum, et bredt spekter av videoopplæringsprogrammer og en blogg. En av måtene Square har revolusjonert selvbetjening hos kunder i nyere tid, er å skape en svært omfattende selvbetjent kundestøttekunnskapsbase. Dette svarer omtrent alle spørsmål du har gjort.

Hvis Square har en akilleshæl, er det en mindre enn perfekt track record når det gjelder kundeservice. Dette skyldes at den aksepterer de fleste nye kjøpmenn og legger deretter kontoer som det anser å være høyrisiko på vent. For eksempel; direkte markedsføringstjenester, reisebyråer og innkommende eller utgående telemarketers.

Historisk har dette generert kundeklager. For å unngå dette, er det verdt å lese Kvadratens T & Cer og en liste over ekskluderte selskaper med høy risiko. Hvis du ikke er en høyrisiko-bedrift, og du følger vilkårene sine, bør du være glad med Squares service som det store flertallet av kvadratkunder. Hva kundene deres mest verdsetter er; nyttig fri programvare, forutsigbare behandlingshastigheter, rimelig service, godt utformet maskinvare og rimelig service tilleggsutstyr.

Hva er kvadrat tilbakemelding?

Dette er en gratis funksjon i Square POS, som lar deg åpne en privat tilbakemelding og toveiskommunikasjonskanal med kundene dine. Den aktiveres via digitale kvitteringer for å gjøre det enkelt for kundene å forlate privat tilbakemelding når som helst.

Du kan bruke denne tilbakemeldingen til å se ansattes ytelse på tvers av butikksteder eller bare for å lære om kundeproblemer og bruke denne tilbakemeldingen for å forbedre virksomheten din. Tilbakemeldinger er knyttet til kundedatabasen din, som gir deg ytterligere kundeinformasjon for å hjelpe deg med å bestemme hvordan du skal reagere best.

Å åpne denne private kanalen vil også gi kundene mindre grunn til å lage negative kommentarer i sosiale medier.

Frakoblet moduskortbehandling

Hvis du driver den typen virksomhet som noen ganger virker ute i feltet. For eksempel, en matstall som serverer kunder på festivaler og arrangementer, må du kunne fullføre kredittkorttransaksjoner ved anledninger når det ikke er internett tilgjengelig.

Med Square's offline modus kan du fortsette å behandle korttransaksjoner. Alle data fra swiped betalinger som er fullført i frakoblet modus, krypteres og lagres på enheten din. Når du kobler deg til Internett, overføres betalingsdataene til firkantede servere og slettes fra enheten.

Men når du sveiper betalinger i frakoblet modus, er du ansvarlig for eventuelle utløpte eller nekte transaksjoner eller resulterende tilbakebetalinger. Som et resultat er det fornuftig å være ekstra forsiktig når du kontrollerer kortdetaljer for å sikre at hvert kort er gyldig. Det ville også være fornuftig å sette en grense for transaksjoner for å redusere risikoeksponeringen.

Øyeblikkelige innskudd

Hvis du er en oppstart eller en liten bedrift i ditt første handelsår, kan du oppleve at kontantstrømmen er stramt noen ganger. Dette er hvor Square instant innskudd kan komme til nytte.

Under normale omstendigheter vil Square deponere midler fra fullførte kortbetalinger til bankkontoen din innen 1-2 dager etter transaksjonen. Hvis du vil motta penger fra visse transaksjoner på bankkontoen din umiddelbart, kan du velge å overføre dem umiddelbart til bankkontoen din med en avgift på 1% av transaksjonen.

Hva er kvadratlønn?

Square-lønnsbehandlingsprosessen importerer dine ansattes tidskort fra Square Point of Sale, beregner overtid og håndterer skatter, slik at du kan betale teamet ditt raskere og automatisere mer prosess for å redusere administrasjonen din.

Du kan la medarbeiderens klokke inn og ut fra Square Point of Sale-appen, og deretter importere timene sine med ett klikk til Square Payroll. Deretter beregner Square kvoten for føderale og statlige lønnsskatter, inkludert innbetalinger, utbetalinger og innlevering.

For å få oppsett, er ansatte sendt en link for å sette opp direkte innskudd og fylle ut deres W-4 online. Med Square's online lønningstjenester kan de logge inn når som helst for å se deres lønnsstubber eller oppdatere informasjonen.

Kvadratlønn koster $ 29 per måned pluss $ 5 per ansatt for alle skatteregister, tilbakeholdninger og betalinger.

Gavekort


Square gir deg mulighet til å kjøpe gavekort til din bedrift, som kundene dine kan gi til sine venner og familie, for å hjelpe deg med å vokse kundebase og salgsinntekter.

En startpakke med 20 kort koster 2 dollar per kort, og kostnaden per kort reduseres hvis du kjøper høyere volumer. Du kan velge mellom et pre-designet kort, en mal eller laste opp en helt tilpasset design. Det er ingen innløsningsavgift og kortene kan lastes ned.

Analytics lar deg spore hvor mye av gavekortets balanser som ikke er brukt. Dessuten kan du få innsikt i nye vs. returkunder.

Firkantede avtaler

Kilde: Tech Crunch

Hvis du driver en forretningsbase som er avtale basert som en frisørsalong for eksempel, kan du kanskje integrere med Square appointments for å automatisere avtaleinnstillingen.

Square-avtaler gir kundene mulighet til å planlegge avtaler. Det lar deg også sende dem varsler og påminnelser via tekst og e-post for å redusere no-shows. Dessuten integreres det sømløst med Square Appointments betalingsbehandling, slik at kundene dine kan forskuddsbetale når de planlegger avtalen.

Appen for avtaleinnstillingen integreres med nettstedet ditt, og lar deg synkronisere timeplanen din på alle enhetene dine.

Square-avtaler er gratis for en bruker, $ 50 per måned for inntil fem ansatte påloggingsinformasjon og $ 90 per måned for seks til ti ansatte logg inn. Tilpasset prising er tilgjengelig for brukere som trenger mer enn ti innlogginger. De betalte nivåene kommer også med en lavere kredittkortbehandlingsfrekvens, og firkantens vanlige 2,75% avgift reduseres til 2,5% + $ 0,10 per transaksjon.

Square har blitt go-to-løsningen for betal-as-you-go-flatbetalingsbehandling. Det viktigste alternativet er PayPal, men Square tilbyr funksjonsrikt og avansert POS-programvare som tar dem opp til et helt nytt nivå.

Hvert år fortsetter Square å forbedre funksjonene i sin gratis POS-programvare, som er utformet for å hjelpe deg med å håndtere betalinger og mye mer dessuten. Square hjelper for eksempel deg med å administrere kjernevirksomhetsfunksjoner som lagerstyring, ansattes ledelse, kundeadministrasjon og markedsføring.

For alle småbedrifter som behandler mindre enn $ 17 500 per måned i kontanter og kortsalg, er det vanskelig å tenke på en bedre løsning. Spesielt siden Square ikke har faste månedlige kostnader for betaling av kredittkort og helt gratis POS-programvare.

Loading...